Politique de confidentialité

Fakroun Créations est une entreprise individuelle basée au 7 Place du 11 Novembre 1918, 93000 Bobigny, France. Le site collecte uniquement les informations nécessaires au traitement des commandes : nom, adresse, email, téléphone, informations de paiement, historique de commande et données techniques liées à la navigation.

Ces données sont traitées sur la base :

• de l’exécution du contrat (commande, livraison),

• du respect des obligations légales (facturation),

• et du consentement pour les communications facultatives (newsletter).

Les données servent uniquement à préparer et expédier les commandes, assurer le suivi client et respecter les obligations légales. Les paiements sont sécurisés et traités par Shopify Payments / Stripe et PayPal. Fakroun Créations n’a jamais accès aux données bancaires. Le site est hébergé par Shopify Inc., qui applique des mesures conformes au RGPD.

Des cookies peuvent être utilisés pour le fonctionnement du site, l’analyse de navigation et la gestion du panier. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement affiché lors de votre visite.

Les données liées aux commandes sont conservées le temps nécessaire aux obligations légales :

• Commandes : 5 ans

• Factures : 10 ans

• Cookies : selon votre choix dans le bandeau de consentement

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d’accès, rectification, suppression, opposition, limitation et portabilité. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à : fakroun.creations@outlook.com.

Aucune donnée n’est vendue ou transmise à des tiers en dehors des prestataires indispensables au fonctionnement de la boutique (Shopify, Stripe, PayPal, transporteurs). La politique peut être mise à jour à tout moment ; la version en ligne fait foi.